Чат-бот не для всех маркетологов

Чат-бот! Маркетологи против!

Маркетологи агресивно фыркают, если вы решили использовать чат-бот? Давайте попробуем разобраться.

Раньше, чтоб охватить большое количество клиентов, бизнесу необходимо было открывать целый контакт-центр. Потом появились телефонные автоответчики, которые отталкивали многих из нас и неплохо справлялись с вызовом агрессии. Встречаю коллег, которые все еще сравнивают чат-боты с говорящими роботами по телефону, утверждая, что такие технологии — это потеря индивидуального подхода к потребителю.

Чат-бот как телефонный автоответчик
Черта с два! Чат-боты — это выбор нового поколения.

Лучше 5 раз щелкнуть мышью и получить желаемое, чем 10 раз переписать фразу и подобрать правильное слово, общаясь с персоной Х. Именно так мыслит современный потребитель и  этого он ждет от бизнеса сегодня. Больше не нужно формальных “уважаемый(ая)”, вынужденного интереса “как я могу вам помочь” и фальшивой интонации в голосе с натянутой улыбкой. Мы сами с радостью выбираем общение с грамотно настроенным ботом, потому что:

  • у них не бывает плохого настроения/неудачного дня
  • они не оценивают нас по карману и размеру кошелька
  • нам не навязывают выбор, мы уверены, что делаем его сами
  • мы можем просто спрашивать, без чувства долга совершить покупку, и нам при этом не плюнут в спину
  • спрашивая одно и тоже несколько раз подряд, мы не будем выглядеть глупо

И это только маленькая часть длинного списка, почему ваш особенный клиент будет только рад поговорить с ботом. Конечно, когда речь идет об оплате и закрытии сделки, тут в бой идут сейлс-тяжеловесы. Но уверяю вас, что на стадии выбора и построения отношений с целевой аудиторией чат-бот будет вашим сильным союзником.

Недостатки все-таки существуют:
  • неграмотно настроенный чат-бот вызовет только раздражение вашего потенциального покупателя
  • это программа и у нее тоже бывают сбои (обновления, обвал сервера и ошибки в функционале)
  • злоупотребление — вызывает отторжение

Другими словами, если ваш маркетолог сопротивляется использовать чат-бот, значит он просто не умеет его готовить.

Чат-бот не для всех маркетологов

Открою вам страшную тайну. Все намного проще, чем кажется. Прямо сейчас вы можете подключить один из самых популярных сервисов для Facebook — ManyChat и уже сегодня начать получать плоды от его использования.

  • Заходим на официальный сайт — ManyChat
  • Нажимаем на кнопку — «Get Started Free»
  • Авторизируемся с помощью своего Facebook аккаунта.
  • Соглашаемся и нажимаем кнопку “Connect”
  • Затем идет призыв — “Get Started”, но если вы противник спама на почте, убедитесь, что убрали галочку, которая подписывает на рассылку.

Вуаля — и перед вами уже советник по всем вопросам. Я не из тех, кто советует “Skip” инструкцию. Не знаешь —  посмотри! Пригодится.

“Разобраться нельзя сдаться” — в этой фразе только вам под силу поставить запятую правильно.

Мой совет: брать листок с ручкой и рисовать ваши реальные диалоги, потом включать логику и переводить это в онлайн-режим. Кто, как не вы, знает, как построить целый диалог с вашим потребителем на закрытых вопросах.

Тестируйте, пробуйте, экспериментируйте и результаты не заставят ждать долго!

Наружная реклама для чайников

Кому нужна наружная реклама?

Наружная реклама не эффективна
«Вам нужно разместить рекламу на билборде? Это шутка?»

Наружная реклама все еще имеет свою популярность даже среди малого и среднего бизнеса. «Куда без нее? А как же обо мне узнают?» — продолжаю слышать я от современных бизнесмэнов.

А Вы когда-нибудь представляли Ваш город полностью чистым от наружной рекламы? Вы знаете как выглядят дома на центральных улицах? Видно ли их за массивными вывесками… Представили? Пока мы только мечтаем, в Сан-Пауло (Бразилия) этим наслаждаются еще с 2007 года. Под эгидой законопроекта “Чистый город” из перегруженного рекламой города исчезли все кричащие вывески.

Более того, в Украине тоже есть чем похвастаться. Например, центральная улица Ивано-Франковска преобразилась. Фасады исторических строений стали гордо красоваться ненавязчивыми и сдержанными вывесками заведений.

Думаете ли Вы об этом создавая свое заведение/магазин или все еще убеждены, что чем ярче, тем заметнее? Вам все еще нужна наружная реклама?
Наружная реклама
Сама серьезность… — «Понимаю, как это для Вас важно»

Очнитесь! Пришла эпоха Диджитал! Стало так легко выстраивать отношения со своими клиентами с помощью интернет ресурсов. Произошли глобальные изменения в мышлении и изменились ожидания потребителей. Как результат полностью адаптировался и маркетинг. Пестрое, яркое и кричащее — дурной тон. Вместо того, чтоб выбрасывать деньги и охотится за: «вывеска побольше, наружная реклама масштабней»… потрудитесь над содержанием и построением ювелирного диалога с Вашим клиентом.

Давайте разберем один простой пример:

Допустим, что нам нужна наружная реклама. Стоимость одного билборда в Киеве — от 3 000 грн (и я не беру во внимание центральные улицы и площадки, стоимость которых исчисляется десятками тысяч, а то и переходит за сотню).

А теперь давайте ответим на вопросы:

  • Кто увидит такой билборд?
  • Сколько человек Вашей целевой аудитории обратят на него внимание?
  • Как Вы сможете оценить эффект от Ваших вложений в такую рекламу?

Возьмем те же 3 000 гривен и потратим их на Facebook + Instagram рекламу. Покажем тот же борд только в электронном формате и исключительно на Вашу целевую аудиторию в Киеве (я уже не говорю о лидирующих показателях видео рекламы или эффективности настройки на конверсии).

И вот Вам приблизительные цифры от такого вложения:

  • ~ 50 000 человек точно увидят Ваш “онлайн борд”
  • ~ 1 500 человек совершат действие (как минимум ознакомятся подробней с Вашими услугами на сайте)

Подробней о том, как грамотно отслеживать результаты мы говорили раньше, в статье «Эффективная аналитика».

Наружная реклама уже не актуальна
«Все еще не дошло?»

Есть еще сомнения? А может просто неуверенность в своих силах? Наверное, сосед пробовал и не получилось? Все намного проще чем Вам кажется. Если нет времени разбираться, просто наймите специалиста. Сначала попробуйте, а потом делайте выводы.

Желаю Вам эффективных инвестиций и умных расходов бюджета!

А/В-тестирование: не убивайте бизнес креативом

А/В-тестирование: не убивайте бизнес креативом!

A/B-тестирование — это возможность отследить, как всего лишь одно изменение, может повлиять на результаты эффективности Вашего маркетинга. Это инструмент, который даст Вам четкое понимание Вашей аудитории. Вы все еще думаете, что результат зависит от креатива? Тогда это статья точно для Вас!

Опасный креатив в маркетинге!
Поговорим серьезно про А/В - тестирование
«Я разозлилась! Поговорим серьезно!»

Во всем нужна мера. В погоне за трендами, модными словами, новыми инструментами, мы часто увлекаемся, забывая о главном — языке клиента. Подумайте сами, как Вы совершаете покупки… как “гуляете” по интернету и раздражаетесь от огромного количества всплывающих окон, назойливой рекламы.    

Как много «креативной» рекламы вызывают у Вас откровенный смех или даже раздражение?

Креативный маркетинг — это разговор с аудиторией удивительным и элегантным языком, отправляя бренд-сообщение до потребителя интеллигентным способом.

Начнем с того, что для каждого заказчика его бизнес — это ребенок, которого он растил и лелеял с пеленок (о том, на сколько нужно верить клиенту, мы уже говорили в этой статье). Конечно, мы знаем все про наших детей, каждую родинку на их теле. Я часто сталкиваюсь с тем, что все кажется просто очевидным. Клиент бьет себя в грудь описывая целевую аудиторию, но рекламная кампания не приносит результата.

Тестирование — это как ежемесячный поход к педиатру с Вашим новорожденным малышом. С его результатами иногда очень сложно согласится, но цифры всегда правы!

В маркетинге нет места субьективности!
Доверяйте фактам! A/B-тестирование - Anna Dobrovolskaya маркетинг эксперт
«Будьте профессионалом! Доверяйте фактам!»

Конечно, мы привыкли все судить по себе и примерять на «нравится»/»не нравится». Клиенту по душе одна картинка, Вам — другая, дизайнеру — третья, вот и отлично! Делите запланированный бюджет на 3 части и запускайте в А/В-тестирование все три изображения и только цифры окажутся правы.

А/В-тестирование — это оптимизация диджитал изменений с помощью сравнительного анализа. Оно на фактах, в цифрах доказывает Вам, что на самом деле работает для Вашей целевой аудитории.

Это очевидно, но очень важно!

Самый легкий способ определить четкую эффективность — это запускать тест только с ОДНОЙ «нестабильной».
На примере Facebook рекламы, когда мы хотим проверить работает ли наша картинка, запуская сплит-тест, рекомендую менять только ее, все остальное: срок, бюджет, аудитория, текст, плейсменты… должно быть одинаковыми!

Один вывод — за один тест.

Существуют разные методы и подходы, например мультивариантное тестирование (MVT), где одновременно можно тестировать несколько изменений на одной странице Вашего сайта. Больше о разнице этих подходов читайте в статье блога Corey Wainwright.

Правильно ставим вопрос, правильно настраиваем, проводим анализ, получаем очень ценный результат.

Что же нужно тестировать? Всё!

  • Кнопки и текст для конверсий, где они располагаются.
  • Описание и название продукта.
  • Формы для конверсий.
  • Макет и дизайн страницы.
  • Цену товара и другие элементы бизнес-предложения.
  • Изображения товаров и другие иллюстрации.
  • Количество текста на странице.
  • Рекламные заголовки, изображения и текст.
  • и т.д.

Есть и другие ценные инструменты, чтоб соответствовать ожиданиям посетителей Вашего сайта. Я открыла для себя очень ценный в работе Hotjar, который поможет обратить внимание на участки, где нужно запускать в тестирование. Вы увидите полную картину поведения гостей Вашего ресурса и сможете анализировать ситуацию в деталях, обращая внимание на конкретные «провалы».

Главное — не переставайте задавать вопросы. Вас все время должно интересовать, почему меньше конверсия, цена выше, низкий порог вовлечения, отсутствуют клики по данной кнопке и т.д. Начав над этим задумываться, в поисках ответов, Вы очень скоро будете не просто говорить на одном языке с целевой аудиторий, Вы поймете ход мыслей и даже цветовые предпочтения.

A/B-тестирование читает мысли Anna Dobrovolskaya маркетинг эксперт
«Читать мысли возможно!»
В общем, меньше погони за креативом, больше наблюдений за фактами!

Если статья оказалась Вам полезной, делитесь материалом в соц.сетях. Не нашлось ничего нового и Вы давно это используете? Делитесь Вашими кейсами в комментариях. Остались вопросы? Пишите в чат. Для меня очень важно Ваше мнение!

P.S. Вы просили дополнительные иточники для более детального изучения, ловите то, что я реккомендую:

Как генерировать продажи через LinkedIn

Как генерировать продажи через LinkedIn? — еще один из популярных вопросов среди моих бизнес-друзей. Сегодня поговорим о простых правилах работы с любой социальной сетью, но на примере именно этого ресурса.

Как генерировать продажи через LinkedIn
«Всем хочется, чтобы было много клиентов,
но мало кто готов много для этого сделать»

Впрочем, как всегда, все кажется очевидным для человека, который давно использует SMM как сильный и основной инструмент достижения целей. Очень часто бывает, что зарегистрировавшись на сайте вы не можете понять, что же в этом канале такого, что все его так нахваливают…

Рассмотрим этот вопрос с точки зрения специалиста на рынке труда. LinkedIn занял очень твердые позиции в качестве помощника в поиске квалифицированных кандидатов. Но это далеко не все его возможности. Если вы предоставляете услуги, которые ориентированы на бизнес сектор, (B2B) и ищете новые каналы для генерации лидов, но все еще не используете LinkedIn, тогда мы идем к вам. 🙂 Это статья точно вам пригодится!

Чтоб понять, как генерировать продажи через LinkedIn, давайте в первую очередь разберемся в том, как это может стать вашей профессиональной сетью контактов с огромными возможностями. Ее используют для:

  • продаж
  • поиска кандидатов для вакансий
  • профессионального нетворкинга
  • формирования имиджа

Это шикарный инструмент для ведения своей бизнес активности и развития личного бренда (как и отличное место для размещения ссылки для роста Вашего домена). В любом из его направлений есть простые шаги, следуя которым вы можете зарекомендовать себя в этой сети.

Приступим к подготовке, которая, как и в работе с другими социальными сетями, занимает главное место на пути к результату. Выполнив всего 8 основных пунктов, вы уже сами увидите путь, как генерировать продажи через LinkedIn с нуля. Приступим…

Как генерировать продажи через LinkedIn
1. Создание профиля.

Детально и внимательно пройдитесь по всем этапам заполнения. Постарайтесь наполнить его как можно больше детальной информацией. Не ленитесь добавлять ссылки, фотографии сертификатов и дипломов. Если вы знаете английский — супер! Используйте эти навыки и сделайте профиль на международном языке, это расширит ваши возможности.

2. Фотография профиля.

Идеальным вариантом будет профессиональный кадр в деловом стиле и улыбкой. Ваше лицо должно быть четко видно. Избегайте скрещенных рук и деловитого взгляда. Изображение должно быть приветливым и мотивирующим к началу диалога. Не забудьте про обложку! Классно, если она будет сочетаться с аватаром.

3. Пропишите все свои навыки.

Используйте слова, которые подкидывает поиск по вашей теме. Постоянно держите в голове вопрос «Как генерировать продажи через LinkedIn?» и думайте как ваш потенциальный клиент. Просмотрите пять-десять профилей людей на аналогичной должности (или сферы деятельности) и выпишите основные навыки, указаные в них. Потом сопоставьте их с тем, что умеете. И вот ваш список готов. Будьте всегда предельно честными. Лучше написать меньше, чем не соответствовать тому, что навыдумывали.

4. Наполните свою страницу деловым контентом.

Кошечки, собачки и бантики оставьте для инстаграма. Тут Вы можете поделиться статьей из бизнес обозревателей, которая соответствует Вашей профессиональной сфере (тренды, обновления, рейтинги и т.д.), то что зацепило Вас лично. Напишите пару предложений своего мнения по этой теме и пост готов.

5. Вступите в группы “китов”, которые вам интересны.

Например BBC news, Microsoft, Apple, BMW… То, что актуально для Вашей профессии и широко известно всемирно. А так же добавляйтесь в группы компаний ваших потенциальных клиентов.

6. Импортируй контакты со всех возможных источников.

Добавьте максимальное количество реальных друзей и знакомых, возьмите за правило добавлять 10-20 новых человек в свою сеть. Ищите их по должности, городу и другим деталям, направленным на достижение цели вашего нетворкинга.

7. Попросите друзей оставить отзыв о вас как о профессионале.

Это может быть даже одногруппник, который поделится о том, каким активистом вы были в студенческие годы. Классно, если отзыв оставит коллега, еще лучше — клиент. Важно, чтоб у этих людей уже был профиль и он был наполненный. Рекомендации от пустых аккаунтов выглядят подозрительными. Ни в коем случае не создавайте ложных рекомендаций, это обязательно вылезет вам боком.

8. Взаимодействуйте с потенциальными клиентами.

Поздравляйте их с новыми достижениями, комментируйте посты и подтверждайте их навыки. Будьте видимы и максимально человечными, избегайте копирований одинаковых сообщений.

Можете также поискать вдохновения на моем аккаунте. Стоит отметить, что на этом ресурсе построение сети основывается на кругах знакомств. Те, кого вы знаете лично, будут вашим первым кругом, кого знает ваш друг — вторым. Поэтому, чем больше контактов у тех, кого вы добавили, тем легче к вам будут добавляться другие. Все находятся в погоне за друзьями с широкими списками, так что стучитесь, я буду одной из них для вашего старта. При запросе укажите в сообщении, что вы с этой статьи, и смело спрашивайте совета, я с радостью помогу доработать ваш аккаунт.

Итак, все пункты выполнены…

Теперь ответ на главный вопрос, как генерировать продажи через LinkedIn? Ювелирным завершением подготовительного этапа будет добавление ключевой фразы в описание вашего профиля. Вы должны описать в ней, что вы предлагаете и почему к вам стоит обратиться. Исключите из текста все традиционные продажные предложения, а используйте максимально индивидуальные фразы, которые опишут вас и то, чем вы занимаетесь.

Как генерировать продажи через LinkedIn

Если вы сделали все правильно, буквально за 2 месяца ваш аккаунт взлетит в рейтинге и люди будут гораздо активней добавляться в друзья. А дальше дело за креативом. Все зависит от конкретного продукта (услуги или товара), который вы предлагаете. Тут, как и везде, работают законы о сроках и результатах и многое зависит от вашей личной эффективности.

Чуть больше года назад я максимально проработала свой профиль и уже через полгода начала получать плоды. Сейчас у меня почти 9 тыс. контактов и я давно не веду активную работу для продвижения профиля. Касательно только работы я получаю 2-3 предложения в неделю. Это не только поднимает на новый уровень мою личную уверенность в себе и востребованность как профессионала, но и дает возможность превращать эти предложения в продажи. Если конкретней, то я показываю, что компания получит работая со мной как консультатом, не нанимая человека на постоянное место работы. Дальше уже дело за вашим мастерством продаж.

Как и любой другой социальной сети, LinkedIn нужно уделять внимание. Ставьте цель, определяйте аудиторию для ее достижения и начинайте нетворкинг. Каждое знакомство — это новая ступенька ваших возможностей. Только не делайте это для галочки, проявляйте настоящий интерес к людям, с которыми знакомитесь. Будьте онлайн, как офлайн — это приведет Вас к успеху!

P.S. А на закуску, подарок тем, кто дочитал до конца! 🙂

Вот вам удобный инструмент, который упростит и автоматизирует ваши процессы, если вы настроены на эту сеть серьезно — Linkedhelper. Как и с любыми другими «помощниками», главное — не переусердствовать. На ютубе вы найдете много рекомендаций как настроить его правильно, чтобы потом не начинать работу с нуля. 

Если Вы хотите больше информации по теме «Как генерировать продажи через LinkedIn», то пишите Ваши вопросы в комментариях и я обязательно напишу новую статью в продолжение этой темы.

Ссылочная масса сайта - руководство в 2019

Ссылочная масса сайта — руководство в 2019

Ссылочная масса — это все ссылки на внешних ресурсах, которые ведут на Ваш сайт. Больная тема для всех начинающих SEOшников и тех, кто пытается продвинуть свой сайт самостоятельно. Вы активно регистрируете сайт на всех ресурсах, количество упоминаний о Вас растет, а рейтинг только падает?

Ссылочная масса сайта - руководство в 2019
«Как сделать, чтоб ссылки работали на Вас, а не против?»
Есть всего 3 простых правила, чтоб сгенерировавалась качественая ссылочная масса для своего сайта. Следуйте им и у Вас будет результат уже через пару месяцев!

Данная тема постоянно собирает вокруг себя много споров. Миллион ресурсов в интернете, которые до сих предлагают покупку бэклинков из ссылочных свалок. Раз есть предложение, наверное есть спрос (без лоха и жизнь плоха). Кто-то кричит, что с контент ориентированием наращивание ссылочной массы уже не актуально. А у кого-то уверенность в том, что заплатив пару сотен долларов, SEO специалист настроит все идеально, и через полгода сайт будет в топе всех поисковых систем.

Надеюсь, что Вы не входите ни в одну из этих категорий с ложными убеждениями. Даже если это так, то после прочтения этой статьи, Вы просто не имеете право и дальше придерживаться таких мнений. Когда касается SEO, читайте только свежие и проверенные источники! Я предпочитаю слушать, смотреть и читать материалы не старше месячной давности регулярно и только в оригинале (на английском).

Итак, давайте разберемся.

Ссылочная масса сайта - руководство в 2019
  • Базовые SEO настройки

Начнем с того, что оптимизация Вашего сайта — это только начало и правильная основа для эффективной следующей работой над SEO. Она не обеспечит Вам попадание в топ, но и без нее Вам туда точно не пробраться. Чтоб проверить правильно ли адаптирован Ваш сайт, можете воспользоваться бесплатным аудитом и я по полочкам разложу все, что у Вас сделано отлично, а что стоит доработать.

  • Только White Hat

Существует огромное количество инструментов и крутых техник, который все таки приведут Вас к результату. И я сейчас говорю исключительно о “белых” тактиках. Если Вы строите бренд не на один год и не хотите выбрасывать бюджеты в мусорку, то о “черных” методах забудьте навсегда! Наращивание ссылочной массы — это как раз один из способов стабильного роста Вашего сайта, только давайте научимся делать это правильно!

  • Понимание терминов

Чтоб разобраться над чем нужно работать, давайте определим его четкое название. Есть два основных термина в ссылках, которые ведут на Ваш сайт: Backlinks и Referring Pages. Какая в них разница? Сравним с Вашим почтовым ящиком. Вам приходит рассылка писем с одного сайта, в ящике уже накопилось более 20 и-мейлов с одного адреса. Так вот, письма — это бэклинки, а адрес с которого они идут — реферальная страница. В этом примере у вас 20 бэклинков и только один реферал.

Что же все таки нужно наращивать?

Ваша главная цель — это новые реферальные страницы! Важно именно то, сколько ресурсов, которым уже доверяет поисковик, делятся своим доверием с Вашим сайтом. А не количество этих упоминаний на таком ресурсе.

Но и это не все. Качество Вашего реферала не менее важно! Как правильно выбрать нужный источник, чтоб ссылочная масса Вашего сайта поднимала его в рейтинге:

Первое правило:

Запомните, вас интересуют только сайты вашей тематики! Размещать ссылку сайта, который предлагает фотоуслуги в статье, где рассказывают как растить щенков на форуме для собачников, абсолютно не актуально! Даже если, Ваша ссылка органично вписывается в контекст с фразой: “чтоб продать щенка, нужны качественные фотографии”! Представим, что поисковик — это посредник между Вами и клиентом. Если ему Петя, который не разу в жизни не держал камеру в руках и ничего не понимает в фотографии, рекомендует Вас как профессионала этого дела, он просто его игнорирует.

Второе правило:

Смотрите на внешний вид сайта на котором Вы размещаетесь. На нем не должно быть баннерной рекламы “левые” темы. К примеру, когда на сайта тур оператора, вы видите рекламу подруги на час, будьте уверены, что метрика этого сайта далека от хороших показателей. Если это бизнес портал, где вы видите только ту рекламу, которая реально актуальна для бизнеса, то этого сайта есть шанс.

Третье правило:

Ссылочная масса состоит из четких показателей. Сайты, которые в топе, уже имеют доверие от поисковых систем, вот такие источники проложат Вам путь к желаемому росту. В идеале ориентировать по метрике. Я использую Ahrefs (как читать данные этого ресурса обязательно напишу в следующих статьях). Только по основным показателям можно понять стоит ли работать с таким сайтом или нет. Для меня это инструмент номер один в Digital Marketing. Но, как и все качественное и полезное, стоит денег. Для тех заказчиков, которые боятся большое количество данных и не хотят вникать в то, как в них разбираться, я предлагаю услуги сканирования списка заготовленных ссылок, где планирует размещаться компания, подробней пишите через чат на странице.

Ссылочная масса сайта - руководство в 2019
«Да ну его! Может лучше наростить мышцы?»

Ссылочная масса, которая наращивается следуя этим правилам, обеспечит стабильный рост Вашего сайта. Это не разовая акция, рост должен быть постепенный и постоянный. Стабильный, регулярный и грамотный подход поможет увидеть Вам результаты уже через пару месяцев!

Надеюсь, что эта информация пригодится Вам на пути достижения целей. Если было полезно, оставляйте комментарии и я постараюсь побыстрее подготовить статью в продолжение этой темы.  Нажимайте на кнопки социальных сетей внизу страницы, добавляйте информацию себе на страницы, чтоб ее не потерять.

Что бы не пропустить новые статьи, следите за обновлениями через удобный для Вас мессенджер. Добавляйтесь:

Подведение итогов

Подведение итогов в маркетинге

Подведение итогов в маркетинге
«Люблю Новый год, за его возможность дать оценку прошлому»

Подведение итогов — это один из очень важны этапов. Когда год походит к концу, все мы собираем в копилку наши выводы по сделанной работе, чтоб спланировать следующий период.

Вы уже отгуляли корпоратив? Продуктивность упала до минимума, и нос чешется с готовностью праздновать? Коллеги в панике закрывают свои задачи и уже мыслями за Новогодним столом? Для меня все выглядит по-другому.

Я трудоголик и любить праздники не свойственно моему характеру. Но, всё-таки, мне удалось найти в них самое ценное для себя. А именно:

  • возможность перезагрузки,
  • анализа своей работа,
  • визуализация всего объема проделонной работы,
  • планирование следующего еще более продуктивного этапа.

Больше всего я люблю Новогодний период за то, что рефлексия прошлого года сама собой напрашивается.

Как я подвожу годовые итоги? Вот простые шаги, которые советую Вам:
  • Пропишите все, что сделали.
  • Создайте структуру по каждому маркетинг каналу.
  • Выпишите суммарные годовые данные Вашей аналитики (потраченная сумма, количество вовлеченных людей, проведенных мероприятий и т.д.)
  • Оцените каждый блок своей работы баллами, где 0 — «так хотел сделать, но руки так и не дошли, сделал совсем минимум», а 10 — «выжал по максимуму и даже не ожидал, что результат будет на столько эффективным»
  • Оцените результативность каждого раздела в Вашей работе в процентах по отношению к вашим целям, например мы планировали сделать X продаж, сделали Y, что равняется Z% (для тех, кто на Вы с математикой Гугл в помощь).
  • Напишите Ваши выводы для каждого пункта.
  • Визуализируйте все в презентации для заказчика. Просто, коротко и структурировано.

Это очень объёмный пласт работы, но именно он будет основой Вашего успеха в следующем году. Казалось бы «я же все это сам делал, помню и знаю все», но именно подведение итогов даст Вам полную катину того, что было хорошо и на чем стоит сфокусировать дальше, а что лучше кардинально поменять.

Для меня это повод для гордости. Каждый раз, создавая список того, что нужно сделать, мне кажется это необъемной и тяжелой работой. Но когда Вы всё это сделали, появляется повод для празднования победы!

Уверена, что у каждого из Вас был очень продуктивный год! Если Вы читаете эту статью, значит Вы моя целевая аудитория, Вы ищите новые пути достижения своих целей и точно настроены на успех!

Подведение итогов в маркетинге

Я желаю Вам набраться сил на подведение итогов и на бумаге отобразить, все что Вы достигли, протестировали и опробовали. Пусть в новом году это будет Вашей шпаргалкой для того, чтоб делая меньше, получать больше. Желаю найти баланс во всем. Надеюсь, что погоня за результатом, подарит Вам удовольствие от процесса. А главное, чтоб в новом году победы окрыляли Вас новым вдохновением!

Помните, что каждый шаг приближает Вас к цели!

С Новым годом, друзья!

Эффективная аналитика в маркетинге

Эффективная аналитика

8 главных секретов

Эффективная аналитика — это главный козырь успешного маркетолога. Главная ошибка новичка — это недооценивание всех возможностей грамотного анализа. Мало уметь запускать рекламу и смотреть на потраченную сумму в погоне за низкой ценой. Стоимость конверсии — это один из последних показателей, на который я реагирую.

Эффективная аналитика в маркетинге
Что же тогда важно?

Давайте разберём всё по полочкам на примере данных с рекламы в Facebook. Ниже вы найдете 8 практических советов, которые приведут вас к реальным результатам.

1. Каждая цифра в любой рекламной компании дается вам не просто так!

Это ваша карта. Она не может быть без номеров дома, названий улиц, городов, дорог. Если вы упустили хоть один показатель, есть большая вероятность попасть в тупик или поехать по бездорожью на вашем спортивном авто с низкой подвеской!

2. Выписывайте все показатели в одну таблицу.

Да, можно экспортировать все данные одним кликом, но если вы новичок, то лучше не лениться! Копируя мануально каждый показатель, вы не просто начинаете понимать что и как взаимодействует, каждое изменение откладывается и потом вспышками помогает вам делать точнейшие выводы. Мне понадобился целый год такой детальной работы, но теперь, только взглянув на цифры, я могу дать вам прогнозирование и полный анализ ситуации в считанные минуты. Монотонный процесс, но безумно ценный. Немного терпения — и у вас уже эффективная аналитика с правильными выводами.

3. Гугл таблицы — наше все.

Забудьте про Microsoft Excel! Доступ к Вашей таблице всегда будет под рукой со смартфона или ноутбука в любой точке мира. С ним легко поделиться с заказчиком и вся детальная метрика будет доступна в любую минуту.

4. Первые 3-4 дня рекламной кампании — табу для прогнозов.

Не пугайтесь дорогих цен и низких результатов в эти дни. Кампания адаптируется и оптимизируется под ваши цели, аудитория только начинает раскачиваться, а ваша реклама только прошла проверку и обучается.

5. Эффективная аналитика имеет главный показатель — не просто лид (потенциальный клиент, заинтересованный в вашем продукте), а и его качество!
Эффективная аналитика в маркетинге

Релевантность каждого отклика — самый важный показатель для вашего анализа. Если вы уже прошли этап тестирования, определили аудиторию, цели и взаимодействие начало прогреваться, все время держите руку на результате. Многое, конечно, зависит от цели. В общем, тут есть отличия в каждой сфере, но в целом, если вы получили отклик с вашей рекламной кампании, смогли настроить все так, чтоб четко его отследить и клиент совершил покупку — это победа. Главный ориентир — попадание в цель.

6. Тестируйте все, что возможно.

Никогда не жалейте денег на этот волшебный инструмент! С помощью теста вы сможете говорить с вашей целевой аудиторией на уровне ее подсознания (подробней о тестах в этой статье).

7. Живите, спите, ешьте с цифрами, делайте выводы, но не трогайте их.

Любые вмешательства во время кампании не улучшат, а только ухудшат показатели. Если метрика ужасная, результата нет, значит начните все сначала основываясь на выводах, что вы сделали после нерезультативного запуска: концепт, идея, копирайт, иллюстрация и т.д. И не волнуйтесь о сроках, тонкое дело не терпит спешки.

8. У маркетолога нет плохих результатов, есть возможность дать анализ ситуации и избежать ее в дальнейшем!

Ваша основная задача — научиться делать правильные выводы. Не переставайте задавать себе вопросы: «Почему? Из-за чего? Когда? Как?»… Даже если у Вас не находится ответов сразу, они обязательно появятся с практикой.

Эффективная аналитика в маркетинге

Ну и главное, если вы гуманитарий и большое количество данных сводит вас с ума, начните с малого. Таблица все просчеты сделает сама, изучите этот простой инструмент, пользуйтесь фильтрами и наслаждайтесь. У вас обязательно все получится, просто запаситесь терпением!

Если вам интересно посмотреть, как выглядит отчет и структурируются выводы, воспользуйтесь возможностью получить такой пример бесплатно и подайте заявку на первичный аудит Вашей компании. Подробней тут!

Маркетинг Эксперт Anna Dobrovolskaya

Маркетинг Эксперт VS Заказчик

«А для Вас я могу и станцевать»

Секреты успешного сотрудничества с корпоративными клиентами и этика настоящего профессионала

Маркетинг эксперт — человек, компетентный в своей сфере. Это звучит убедительно уже только по названию. А вот «клиент всегда прав» — абсолютно не рабочая фраза для нас. Если человек / компания нанимает себе опытного специалиста, консультанта, то каждая его рекомендация — это выжимка из опыта огромных сумм потраченных бюджетов, ночей анализа и годов поиска самых эффективных подходов, которых не имеет человек обращающийся за такими услугами. Поэтому, если после первой встречи это правило не очевидно, я не иду на вторую.

Маркетинг Эксперт - Anna Dobrovolskaya
«Всегда есть место, где тебя ждут…
Оставайся профессионалом и не предавай принципы!

Чаще всего, когда ко мне обращаются за помощью, я изначально расставляю все на свои места. Мои услуги очень далеки от эконом варианта и, конечно, первая мысль у заказчика, который выделяет такую сумму на маркетинг сопровождение, это что именно сегодня и с этой минуты обороты возрастут и все показатели взлетят (о реальных сроках в этой статье). Главный вопрос, который задает себе каждый маркетинг эксперт, как же снять эти очки и не разочаровать воодушевленного клиента?

А теперь о главном!

Правилами, которые для меня есть основой в отношениях с корпоративными заказчиками уже многие годы.

1. Правда и только правда!

Никогда не сочиняйте и не рисуйте горы, которые вы не можете преодолеть. Только реальные сроки. Адекватные бюджеты и выполнимые рамки на разработку и раскачку рекламной компании!

2. Никаких цифр и обещаний без опыта в нише или проведенного теста!

Если вы ранее не работали с данной целевой аудиторией на конкретный рынок и идентичным оффером, не давайте никаких обещаний, а тем более цифр!

Отработанная фраза, как бы клиент не хотел от вас конкретики:

«Сначала мы запускаем тестовый период. Предлагаю начать с Х бюджета на Y период времени, после чего я смогу более детально спрогнозировать и составить план нашего промоушена» 

Маркетинг Эксперт - Anna Dobrovolskaya
«Ожидание придает ценность результату. Будь уверен в успехе своего дела!»
3. Сначала результат, потом шампанское!

Даже если ждать его придется больше 3 месяцев. Никогда не идите на поводу, если воодушевление клиента становится заразным и вам кажется целевая аудитория понятной и простой, ниша легкой доступности, а подготовленная кампания — совершенством!

Чем проще все кажется, тем сильней меня это настораживает.

4. Никогда не накручивайте показатели, и не округляйте цифры!

Маркетинг эксперт не может позволить себе вольности в метрике! Допускается только округление до 2ой цифры после запятой и строго по математическим правилам. Запомните, в анализе нет ‘приблизительно’, ‘примерно’ или ‘кажется’! Уважайте цифры и того с кем работаете! Даже, если все горит, результат срочно посмотреть не возможно и нужно дать срочно хоть какие-то показатели, ограничьтесь отметкой «оптимально/отлично/плохо в сравнении с …» даже не думайте по памяти со вчерашнего дня давать показатели, а тем более прогнозы!

5. Отчет о результативности в одно и то же время.

Делайте для себя срез показателей в одного время суток. Взаимодействие утром будет отличаться от вечера, как и цена за результат. Так вам будет легче держать руку на пульсе и аргументировать свои выводы при запросе. При этом ваш клиент привыкает получать все апдейты в это время и это в разы уменьшает экстренные случаи. Он ощущает контроль над ситуацией и полное вовлечение.

6. Используйте доступные объяснения всех терминов.

Не делайте из клиента валенка, но и не грузите аббревиатурой. Затягивайте его медленно и осторожно, постепенно обучая. Первые письма / отчеты отправляй с подробным описанием в скобках или примечаниями. Термины не сокращайте. Видя, как клиент втягивается, и начинает понимать (вы увидите это по его вопросам), количество пояснений можно постепенно уменьшать. Придерживайтесь одного шаблона, он уже будет знать где какие цифры находятся и вскоре время на понимание вашего отчета будет занимать минуту, а через полгода вы уже будете говорить на одном профессиональном языке.

7. Не перегружайте!

Если вы видите, что заказчик не хочет вникать в детали, не навязывайте их ему. Обозначьте термины и суммы оплат, получите согласование вашего плана и поинтересуйтесь как часто заказчик хочет вникать в результат. Даже раз в месяц ваш отчет должен быть максимально сжатым и структурированным!

Список можно продолжать до 100. Много вещей считаю очевидными и основополагающими, остальные кейсовые от случая к случаю кардинально отличаются. Все перечислять не стала.

Подводя итоги всего выше перечисленного, хочу пожелать терпения и побед, чтоб гордо называть себя —  маркетинг эксперт! Не бойтесь отстаивать свое мнение и вооружайтесь аргументами! Будьте профессионалами и у Вас обязательно появятся результаты для гордости!

Пишите в комментариях конкретные примеры с вашей практики и какие решения работают у вас.

Результат рекламы в маркетинге

Сроки и результат рекламы

Результат рекламы и маркетинг кампаний стоит того, чтоб его подождать, но ведь так хочется увидеть его на банковском счету уже завтра! Реально ли это?

Предположим, что мы с Вами находимся в комфортной зоне на пике нашего бизнеса. Прибыльность растет и нам кажется, что так будет всегда. В таком случае, вероятность того, что нам понадобится реклама очень мала. «А зачем? У нас и так клиентов очередь, куда нам еще деньги выкидывать?» — подумает большинство владельцев малого и среднего бизнеса. Только единицы знают, что такие моменты идеальны для инвестиций в будущее, а маркетинг — это #1 в списке «Must Be»! 

Сроки и результат рекламы @Anna Dobrovolskaya - Marketing Expert
«Смотреть на 5 лет вперед — это не дар, а выработанная необходимость»

В реальности, мы бросаемся «во все тяжкие», когда бизнес подходит к закату и в хаосе, пытаясь спасти ситуацию, начинаем хвататься за любые возможности и вспоминаем, что маркетинг — отличное лекарство!

Вот если бы взмахнуть волшебной палочкой и чтоб тыква превратилась в карету в то же мгновение! Маркетинг это может, вот только о сроках стоит поговорить…

Можем предположить, чтоб как только мы пожали руки, у нас сразу запустилась реклама. Но это миф! А те, кто обещают за такое взяться, либо шарлатаны, либо… шарлатаны! 🙂 Хорошего из этого ничего не выйдет, а уж результатов Вы не увидите тем более.

Почему?

Чтобы понять сколько времени и усилий займет выстраивание эффективной маркетинговой стратегии, разберем самые популярные мифы, с разрушения которых я вынуждена начинать свои консультациях.

Сроки и результат рекламы @Anna Dobrovolskaya - Marketing Expert

Работая с целой командой профессионалов, зная свое дело до молекул, имея отлаженный процесс и результаты многочисленных тестов в конкретной теме, бывает так, что я могу уложиться пусть не в три клика, но в три минуты смело. И в данном случае я буду говорить, только за один процесс (например — запуск рекламы в Facebook), не учитывая количество времени потраченных на ее реализацию других специалистов. В реальности и полной мере с нуля, это выглядит так:

Миф #1: «Подготовка рекламной компании в три клика»

• Определить главную цель, оффер.
• Проработать целевую аудиторию под конкретное предложение.
• Создать качественную визуализацию (видео, фото, иллюстрацию…)
• Адаптировать ее под каждую новостную ленту и место размещения рекламы.
• Написать качественный текст.
• Протестировать несколько вариантов…

Нет! И это еще далеко не все! Я еще даже не начала перечень доработок по сайту, установки аналитики и т.д. Даже очень опытному специалисту с ‘дрим-тим’ и практикой в Вашей нише понадобится время для запуска.

Миф #2: «Запустив рекламу, мне сразу начнут звонить клиенты»

Хорошо! С подготовкой справились, запустили и что дальше? «У меня начнет разрываться телефон, и заказы выстроятся в очередь?» — будете с предвкушением спрашивать Вы.
И снова нет! Видимый результат рекламы все еще отсутствует. Тыква, все еще тыква.
• Выращивание аудитории.
• Формирование взаимоотношений и доверия к бренду.
• Тест, анализ, тест и по кругу.
• ….

Миф #3: «Потратив X времени, Y денег, я получу Z клиентов»

И сколько на все это нужно времени и денег, чтоб я начал получать свою первую прибыль? — любимый вопрос на который нет единой формулы и ответа. Весь процесс более сложный чем кажется на первый взгляд. Даже просчитав и учтя все факторы, любое предварительное прогнозирование результата рекламы закончатся как дождь при обещанном солнце от метеорологической службы.

Все же, как фанат математики и формул, я хочу дать Вам следующее уравнение из личной практики:

Главное соотношение:

3 (чистая прибыль) / 1 (рекламный бюджет) = грамотная стратегия + профессиональная команда + терпение + стабильность

Сроки и результат рекламы @Anna Dobrovolskaya - Marketing Expert

Итак, результат рекламы — это постоянное, регулярное, долгосрочное использование такой формулы. Она сможет сгенерировать стабильную тенденцию роста вашего предпринимательства на года вперед! Только думать об этом и действовать нужно уже сейчас, а не тогда, когда питух клюнет.

И запомните, если вы пытаетесь продать фуфло, то никакой маркетинг Вам не поможет построить стабильный, прибыльный бизнес ни сегодня, ни через 10 лет!


что такое маркетинг

Маркетинг — это…

Маркетинг - это...
«Учиться всегда легко, если от этого зависит успех твоего бизнеса…»

Маркетинг это… хм… А вы зубрили в школе значение терминов? Вы можете Гуглить, использовать Википедию и знать термин на зубок. Я не буду тратить символы на копирование умных фраз, так как считаю, что в этом все равно нет смысла. Более того, уверяю Вас, что значение имеет только то, что именно Вы вкладываете и ощущаете при (правильном) произношения этого слова. Ну все же разобраться в сути стоит!

 Какие у Вас ассоциации?

Возможно впарить? Или навязать? Может заставить тебя купить то, что не нужно?
Ха! Это кажется таким очевидно абсурдным для маркетолога, но многие думают именно так…

Что такое маркетинг? - @Anna Dobrovolskaya - Marketing Expert
«Наше правильное понимание указывает едино верное направление…»

Следовательно, что же выкладываю в это слово я:

• Правильный маркетинг помогает Вам найти именно то, что ищите с наилучшим качеством.

• Настоящий — не бывает «накрути мне что-то за 1 доллар», он стоит дорого и занимает много времени сил и энергии целой команды.

• Эффективный — основывается на конкретных показателях, а не на «мне так нравится».

• Он психолог, аналитик, гуманитарий, иллюстратор и стратег в одном лице.

Главное то, что Маркетинг и вправду всемогущ для любого бизнеса, но именно то, что вы о нем думаете, становится решающим в вашем результате. Потому, что каждая наша мысль очевидна в наших действиях!

В связи с этим, вот 3 главных пункта для Вашего руководства:

Маркетинг это... @Anna Dobrovolskaya - Marketing Expert
«Игнорируете? Не получаете результат!»

Во-первых, важно не количество, а качество!
Во-вторых, «так сойдёт» для аматеров, а «перфекционизм» для профессионалов!
В-третьих, не реклама ради рекламы, а конкретная цель на каждое ваше действие.

В теории, эти правила очень просты, но на практике досягаемы единицам.

Да будет с вами сила охватить и постигнуть всю мощь этой волшебной магии! 🙂

В заключение, если провести аналогию, то я сравнила бы Маркетинг с ракетой, где Digital — это топливо, PR — фюзеляж и экипаж, SEO — навигационная система, SMM — связь с землей и т.д. Могу продолжить, но предлагаю разбираться с каждым пунктом шаг за шагом.

 Дальше больше…

Digital Marketing

Digital Marketing для современного бизнеса

Digital Marketing! Что такое Диджитал Маркетинг?

Digital Marketing — это только один из блоков Маркетинга, однако весомый и эффективный для современного бизнеса. 🙂 Чтоб не говорить шаблонно о популярности гаджетов и заполнении интернетом 100% эфира нашего внимания, хочу поделиться личным послевкусием. В первую очередь, в основе лежат новые законы для современного бизнеса, а именно:

• Бизнес встречают не по одежке, а по его веб обложке. Сайт — визитная карточка твоей компании.

• Социальные сети не для того, чтоб лайкать обеды старых друзей, а для того, чтобы строить сильную сеть новых влиятельных контактов.

• Поток графических изображений, как черная дыра, засасывает весь любительский контент и выживает только качество.

• Количество онлайн рекламы вырабатывает у юзеров баннерную слепоту и рекордную ловкость по закрыванию назойливых окон в секунды. «Впарить» уже не прокатит!

• Всплеск новых трендов переполняет новые рекламные каналы со скоростью цунами и они моментально выгорают. Маркетинг инструменты на 10 лет? На 5? Ха! И не мечтайте! Учитесь адаптироваться. 

• SEO ’16, ’17, ’18 — вот где вызов! С каждым годом новые изменения и статья давностью в 12 месяцев уже абсолютно не актуальна в реализацию, а ты вроде только во всем разобрался…

Digital Marketing - это... @Anna Dobrovolskaya - Marketing Expert
«Это больше,
чем тебе кажется»

В общем, говоря о Digital Marketing, данный перечень — это только начало в длинном списке. Но главное в этом всем одно — какие бы ты инструменты не использовал, сколько бы креатива и денег не вкладывал, есть золотые правила, которые работали, работают и будут работать… о каждом подробно по пунктам в следующих статьях.


Сайт устарел, что делать?

Сайт устарел — фраза вызывающая ужас. Кошмар для тех, кто вложил столько любви в каждый символ своего веб-ребеночка.

Вы выпустили сайт, потратили на него много сил, энергии и денег. Большинство с облегчением вздохнули после проделанной работы. Поставили галочку «готово» и забыли об этом вопросе навсегда. Сайт заростает интернетной плесенью и напрочь теряется в онлайн просторах. Такой тип предпринимателей утверждает, что онлайн реклама не работает. Если ваша мотивация: «У всех же есть и у меня должен быть», то моя вам рекомендация: не тратьте свои ресурсы вообще. Ограничьтесь социальными сетями — та же вам интернет-визитка.

Настроены серьезно, мыслите стратегически и готовы инвестировать в диджитал, осознавая весь потенциал? Тогда будьте готовы к долгому марафону! Он не ограничивается большим бюджетом на крутого разработчика и дизайнера, которые сделают вам космолет на десятки лет вперед. Сайт требует постоянной работы и внимания.

Как понять, что ваш сайт устарел?

Помните модные показы, выход коллекций зима-лето и каждый раз шокирующие модели от дизайнеров? Радует, что сайт — это не одежда, но все же стильного образа нужно придерживаться. Тенденции в веб-направлении меняются не каждый сезон, но раз в два-три года четко прослеживается новый онлайн тренд. Фанатизм не нужен, а вот легкий апдейт раз в несколько лет, не выходя за рамки единого фирменного стиля, просто необходим.

Ваши руки и внимание не доходили до сайта больше 5 лет? Диагноз — нужна кардинальная реанимация!

Когда сайт устарел, его обновление можно сравнить с капитальным ремонтом в доме. Соответственно, и нервным состоянием всех жильцов. Как и в строительном деле, так и в нашем случае, с хорошей подготовкой и правильным подходом можно получить оптимальный результат и минимизировать стресс.

Итак, этап первый — подготовительный

  • Начните с карты сайта. Обрисуйте схематично все страницы вашего сайта. Обязательно возьмите их во внимание при создании новых идей. Помните, что ваш сайт за прошедшее время оброс ссылочной массой! Встречается необходимость распрощаться с конкретными страницами. В таком случае продумайте заранее, куда будет идти переадресация. Главное — не потерять накопленные результаты. Важна каждая ссылка!
  • Создавая новые страницы, контент и заголовки, вы должны держать в голове ключевые слова. На них вы будете настраивать SEO. Возьмите сразу консультацию у специалиста, чтобы потом не было горько переделывать все заново.
  • Проработайте и продумайте все детали. Чем больше исходных данных, тем лучше результат. Дайте разработчику и дизайнеру максимум информации на начальном этапе.
  • Не стоит без консультации со специалистом разбивать работу на несколько этапов в целях экономии. Например: «Сейчас я запущу сайт так, а через пару месяцев, когда будут готовы переводы, закажу сделать его мультиязычным.» — очень плохая идея. Разработчику намного легче подготовить все для мультиязычности с самого начала, чем потом все переделывать. В таком случае вы существенно переплатите и разозлите разработчика. Поделитесь всеми своими планами сразу и скажите о желании разбить на этапы. Грамотный специалист сам посоветует вам как сделать это оптимально удобно для всех.
  • «Сайт устарел, сделайте лучше!» — плохая фраза для заказа услуги. Вы можете обратится за помощью к проектному менеджеру, который составит профессиональное техническое задание. Он максимально грамотно проговорит и утвердит с вами все этапы. Хороший же разработчик не станет играть в прелюдии. Ему нужна конкретика, четкие задачи и прописаная каждая деталь. Например: «Должно быть поп-ап окно», а не «вон та штучка, что вылетает, когда сайт открываешь». Какого оно должно быть вида? Какой функционал он должен выполнять? И т.д.

Для вас все это сложно? Обратитесь за помощью к нам и мы возьмем управление вашим проектом на себя. Но никогда не давайте размытые и абстрактные задачи! Если вы не довольны сайтом, хотя заказали его у опытного специалиста, то в плохом результате виноваты только вы.

Приведите себе домой строителей и закажите им: «Постройте красиво». Представили результат? Делайте выводы.

Второй этап — основательный

Ваш сайт уже в разработке и это значит, что пора браться за работу еще активней.

  • Время для подготовки контента. Начинайте писать или закажите у копирайтера.
  • Создайте уникальный фото-контент, иллюстрации для нового сайта. Сожмите их до нужного размера сразу, чтобы потом не плакать над медленной работой сайта.
  • Подготовьте список трекеров, пикселей, кодов для аналитики, мессенджеров или онлайн-чатов и т.д. Соберите их в один документ, чтобы легко отправить разработчику. Так ничего не потеряется и будет установленно за один раз. «Ой, мы фейсбук рекламу запустили, а аудитория не собирается! А мы добавили пиксель на новый сайт?» — приходилось слышать и через полгода после окончания разработки.
  • Продумайте формат считывания конверсии с вашего сайта. При необходимости не забудьте про страницу «Спасибо», которая в разы облегчит вам эту задачу.
  • Напомните разработчику о важности ссылочной массы. Попросите его настроить все переадресации по заготовленной заранее схеме.
  • Сделайте базу для основательного SEO с главными и второстепенными ключевыми словами, уникальными для каждой страницы.
  • Продумайте внутренние ссылки между страницами сайта в тексте. Предупредите о такой необходимости разработчика заранее. Так вы избежите создания блоков без возможности добавлять в них ссылки.
  • Проработайте варианты синхронизации с вашей CRM, если вы такой пользуетесь, и подготовьте инструкции для разработчика.

После этого вы уже получаете новенький красивенький сайт. Можно выдохнуть? Нет! Вам предстоит еще один и очень важный этап.

Третий — финальный

Разработчик гордо сдает вам свою работу. Радуясь обновке, вы спешите тут же выставить его на всеобщее обозрение. Руки так и тянутся запустить его в рекламу поскорее. Но спешить рано!

  • Детально и очень внимательно пройдитесь по всему сайту. Заполните и протестируйте все формы, нажмите каждую кнопочку и составьте подробный список всего, что хоть немного вызвало у вас сомнение или неудобство в пользовании. Взаимодействие с сайтом должно быть очень легким и максимально удобным. Дайте попридираться нескольким вашим коллегам, друзьям и позвольте им расскритиковать вашу работу.
  • То же самое сделайте с сайтом на мобильной версии и в других форматах (F12 — поможет вам войти в режим для тестирования адаптивности вашего сайта).
  • Проверьте наличие всех трекеров и пикселей из вашего списка. Откройте код сайта через ctrl+U, нажмите на странице функцию поиска ctrl+F и введите кусочки из кода в поиск. Найден — галочка, нет — вопрос к разработчику.
  • Проверьте сайт на скорость мобильной версии. Прогоните через SEO онлайн аудиты, загрузите отчеты и рекоммендации для доработок.
  • Соберите все результаты ваших исследований по новому сайту. Каждую деталь, включая неровные отступы между блоками текста, пропишите в отдельном документе и отправьте вашему разработчику на доработку.

Еще немного терпения, контрольная проверка по всем пунктам и — вуаля — ваш сайт готов!

Весь процесс может занимать от месяца до полугода. Зависит от команды и вашей трудоспособности. Большинство процессов станут гораздо проще, если вы решите обратиться к сработанной команде специалистов. Но ни одна команда не сможет прочитать ваши мысли! Так что начните с идеи, а потом пишите нам. Мы поможем вам уже через месяц — два гордиться новым сайтом профессионального качества и современного уровня. В нашей команде вы сможете получить полный пакет услуг. От копирайтинга на 3-х языках (английский, руский, украинский) до разработчика, профессионального SEO специалиста и таргетолога для генерации лидов для вашего отдела продаж.

Нужна наша помощь?

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Устарел сайт? Мы знаем, что делать!

ru_RURussian